Microsoft Word | doc |
Adobe Acrobat | |
Простой текст | txt |
январь 2011 - ноябрь 2017
6 лет
Генеральный директор
КЦ ОМЕГА (Тюмень) IT, телеком, связь
Обязанности, достижения
- Управление деятельностью контакт-центра, развитие клиентской базы обеспечение качественного обслуживания клиентов, осуществление контроля эффективности работы контакт-центра;
- Управление персоналом: подбор кадров, формирование организационно-управленческой структуры (штат более 300 чел./150 операторских мест), адаптация и развитие персонала, контроль качества работы;
- Построение и оптимизация процессов контакт-центра;
- Постановка и контроль выполнения плановых показателей, разработка системы мотивации для операторов Контакт-центра;
- Проведение переговоров с клиентами;
- Решение организационных вопросов;
- Организация интеграции внутренней информационной системы с ПО Заказчиков.
Основные результаты:
• организация работы Контакт-центра «с нуля»;
• выполнение показателей доступности и уровня качества работы Контакт-центра в соответствии с условиями договоров;
• обеспечение рентабельности работы площадки;
• Заключение договоров с Заказчиками:
- ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) по Тюменской области (обслуживание 36 городов);
- ЗАО «КОМСТАР-Регионы» г.Тюмень;
- ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком» (МТТ);
- ЭР-Телеком Холдинг (Дом ру) Тюмень, Екатеринбург;
- НМС – национальные мультисервисные сети (АБВ) гг Тюмень, Екатеринбург;
- Hermes — компания, представляющая сеть пунктов выдачи заказов вся Россия;
- Группа компаний «АКАДО» (ранее «Ренова Медиа») гг Москва, Минск, Тюмень, Екатеринбург;
- кинотеатр Сан Синема г Тюмень;
- «Авиценна» - многопрофильный медицинский центр Тюмень
и др.
Вы можете оставить свой комментарий для других пользователей
Сегодня все работодатели публикующие вакансии руководитель контакт центра, требуют отправить резюме для более подробного знакомства с кандидатом. Резюме руководитель контакт центра сегодня удобно составить и разместить на сайте Работа 7 Москва. Всем соискателям кому интересны свежие вакансии руководитель контакт центра в Москве, могут составить резюме онлайн, разместить на сайте Работа 7 Москва, или отправить работодателю, вакансии которого вас заинтересовали. Работодатели смогут без проблем самостоятельно найти резюме руководитель контакт центра в Москве и выбрать понравившегося кандидата, или получать уведомления в личном кабинете о присланных резюме руководитель контакт центра от соискателей.
Сегодня сайт поиска вакансий Работа 7 Москва предлагает свежие вакансии от прямых работодателей с достойной оплатой труда. Для удобства соискателям доступны: поиск вакансий по профессиям, вакансии по разделам работа вахтой, работа без опыта, вакансии для студентов, подборка вакансий конкретного работодателя (компании) составление резюме онлайн. Работодателям доступно публикация вакансий, просмотр базы резюме для самостоятельного поиска кандидатов. Работа 7 в Москве это свежие вакансии, огромная база резюме руководитель контакт центра в Москве, и работа для всех желающих.
Сегодня все работодатели публикующие вакансии руководитель контакт центра, требуют отправить резюме для более подробного знакомства с кандидатом. Резюме руководитель контакт центра сегодня удобно составить и разместить на сайте Работа 7 Москва. Всем соискателям кому интересны свежие вакансии руководитель контакт центра в Москве, могут составить резюме онлайн, разместить на сайте Работа 7 Москва, или отправить работодателю, вакансии которого вас заинтересовали. Работодатели смогут без проблем самостоятельно найти резюме руководитель контакт центра в Москве и выбрать понравившегося кандидата, или получать уведомления в личном кабинете о присланных резюме руководитель контакт центра от соискателей.
Сегодня сайт поиска вакансий Работа 7 Москва предлагает свежие вакансии от прямых работодателей с достойной оплатой труда. Для удобства соискателям доступны: поиск вакансий по профессиям, вакансии по разделам работа вахтой, работа без опыта, вакансии для студентов, подборка вакансий конкретного работодателя (компании) составление резюме онлайн. Работодателям доступно публикация вакансий, просмотр базы резюме для самостоятельного поиска кандидатов. Работа 7 в Москве это свежие вакансии, огромная база резюме руководитель контакт центра в Москве, и работа для всех желающих.
Звоните нам — Мы работаем с 9.00 до 18.00 по будням. Москва, ул. Автозаводская, дом 7, станция метро Автозаводская
Rabota7.ru - Работа 7 ру Москва