Резюме менеджер по работе с клиентами в Москве - Rabota 7.ru

Это резюме снято с публикации
55 000 руб.
Активно ищу работу
обновлено: 15 февраля

Резюме: менеджер по работе с клиентами

Высшее, состоит в браке, есть дети
Пожелания к работе
интересная работа, официальное трудоустройство
Где: Мытищи
сентябрь 2017 - По настоящие время
7 лет

Методист учебного отдела

АНО ДПО МИЦ ( Москва) Курсы, наука, образование

Обязанности, достижения

Организация обучения по программе повышения квалификации и переподготовки работников СПО.
Организация и проведение для слушателей семинаров, вебинаров, консультирование педагогов СПО по вопросам, связанных с их деятельностью. (Демонстрационный экзамен, ФОС, ППКРС и ППССЗЮ, Разработка учебных планов по ФГОС СПО по ТОП-50). Составление отчетов. Анализ и разработка эффективных методов обучения, анализ состояние учебно-методической работы.
Подготовка, подписание, переоформление договоров со слушателями.
Обработка входящего трафика звонков, электронной почты, визитов. Поиск слушателей всеми доступными способами (путем размещения рекламы, телефонных звонков, участия в выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почтой.

январь 2017 - сентябрь 2017

Специалист отдела оценки и развития профессиональных компетенций работников образования ГАОУ ДПО ИРО РТ.

ГАОУ ДПО Институт развития образования РТ (Казань) Курсы, наука, образование

Обязанности, достижения

Проведение ассессмента, коучинга, собеседований, составление психологической оценки профессиональных компетенций руководителей образовательных организаций Республики Татарстан, их заместителей. Организация работы отдела – распределение зон ответственности и разработка системы еженедельной отчетности.
Организация документооборота, обеспечение внешней коммуникации с образовательными организациями.
Проведение тренингов и коучинга на развитие профессиональных компетенций по различным темам: лидерство, эффективное взаимодействие, планирование, управление исполнением, ориентация на результат, мотивация, командообразование.
Составление сборника методических рекомендаций для руководителей ОО РТ : - Лидерство как регулятор управленческой деятельности-Казань, ИРО РТ, 2017. 56стр. Печатается по решению Ученого совета ГАОУ ДПО ИРО РТ. ББК65.050.2 Р27).

апрель 2016 - январь 2017
1 год

Старший преподаватель кафедры менеджмента и экономики в образовании ГАОУ ДПО ИРО РТ

ГАОУ ДПО Институт развития образования РТ (Казань) Курсы, наука, образование

Обязанности, достижения

Организация работы по программам повышения квалификации и переподготовки работников образования. Проведение лекционных, семинарских, практических занятий. Проведение собеседований, коучинга, тренингов, психологической оценки профессиональных компетенций руководителей образовательных организаций Республики Татарстан, их заместителей. Организация работы отдела – распределение зон ответственности и разработка системы еженедельной отчетности.
Организация документооборота, обеспечение внешней коммуникации с образовательными организациями.
Проведение тренингов на развитие профессиональных компетенций по различным темам: Лидерство, Эффективное взаимодействие, Планирование, Управление исполнением, Ориентация на результат, Мотивация, Командообразование. Организация документооборота.
Составление методических рекомендаций для руководителей ОО: Стратегия и тактика проектирования развития образовательной организации. Казань_ИРО РТ. 2016. 100 стр.ББК 74.204.С83

сентябрь 2013 - апрель 2016
3 года

Старший преподаватель отделения общего образования ПМЦПКиППРО КФУ.

ПМЦПКиППРО Казанский Федеральный Университет (Казань) Курсы, наука, образование

Обязанности, достижения

Организация работы по программам повышения квалификации и переподготовки работников образования. Составление образовательных программ, проведение лекционных, практических занятий, семинаров по следующим темам:
« Культура речи», «Деловое общение», «Реализация ФГОС на уроках русского языка и литературы» , «Современный урок русского языка и литературы в условиях внедрения ФГОС», «Проектная деятельность на уроках русского языка и литературы», «Методика литературного чтения в начальной школе в условиях реализации ФГОС». Составление программы профессиональной переподготовки по направлению «Русский язык и литература».

январь 2010 - сентябрь 2013
3 года

Начальник отдела начального и среднего профессионального образования

«Казанский Научно-исследовательский технологический государственный университет» г. Казань (Казань) Курсы, наука, образование

Обязанности, достижения

Создание научно-образовательного кластера, организация текущего и перспективного планирования деятельности. Обеспечивание контроля за выполнением плановых заданий, своевременное составление заявок на утверждение контрольных цифр на профессиональную подготовку, профессиональное обучение; эффективное взаимодействие и сотрудничество с органами государственной власти по вопросам подготовки кадров, объединениями (ассоциациями) работодателей, образовательными учреждениями.
Эффективное взаимодействие с отделами по выполнению планов и программ, разработке необходимой учебно-методической документации; с методической службой КНИТУ и колледжей, входящих в состав НОК КНИТУ.

январь 2006 - январь 2010
4 года

Методист кафедры лингвистики,преподаватель кафедры лингвистики

Академия государственного и муниципального управления при Президенте Республики Татарстан» г. Казань. (Казань) Курсы, наука, образование

Обязанности, достижения

Проведение лекционных и практических занятий по культуре речи и ораторскому искусству. Организация работы приемной комиссии. Проведение и проверка вступительных экзаменов по русскому языку и литературе (сочинение).
Формирование группы и заключение договоров на обучение, отслеживание платежей. Ведение документооборота в полном объеме, составление отчетов по результатам работы (экзаменационные ведомости, отчеты по успеваемости). Проверка посещений занятий студентами. Осуществление помощи в подготовке методической базы для аттестации студентов, тестировании студентов. Составление отчетов по деятельности деканата. Обеспечение делопроизводства, ведение журналов, личных дел студентов, заполнение зачетных книжек, студенческих билетов и выдача справок.

декабрь 1991 - январь 2006
15 лет

учитель русского языка и литературы, заместитель директора по учебно-воспитательному процессу

«Средняя образовательная школа №59» (. Набережные Челны) Курсы, наука, образование

Обязанности, достижения

Организация учебно-воспитательного процесса в школе, координация работы учителей и других педагогических работников по выполнению учебных планов и программ. Осуществление систематического контроля за качеством образовательного процесса и объективности оценки результатов образовательной подготовки обучающихся, работы кружков и факультативов; посещение уроков и других видов учебных занятий, проводимых педагогическими работниками школы. Составление расписания уроков. Организация работы по подготовке и проведению экзаменов.
Преподавание русского языка и литературы в 5-11 классах старших классах

август 1985 - декабрь 1991
6 лет

учитель русского языка и литературы

Средняя общеобразовательная школа»№8. свх. Шоликор, Республики Узбекистан (Сырдарья) Курсы, наука, образование

Обязанности, достижения

Проведение учебных занятий по предмету, подготовка к экзаменам, организация классного коллектива. Подготовка и проведение уроков в начальной школе, работа с родителями.

Образование
Уровень образования: Высшее
июнь, 2009
Академия государственного и муниципального управления при Президенте Республики Татарстан» г. Казань, Государственное и муниципальное управление. Менеджмент государственной и муниципальной службы
Ключевые навыки
Обладаю навыками обучения, подбора, мотивации и адаптации персонала. Имею опыт проведения переговоров; умением сплотить коллектив; способностью прогнозировать и планировать; умением принимать решения, контролировать; обладаю навыками делегирования полномочий; умением убеждать. Могу проводить тренинги на развитие профессиональных компетенций. Владею навыками планирования своего рабочего дня и дня руководителя. Веду тренинги по эффективному взаимодействию, ораторскому искусству, формированию лидерских качеств, командообразованию. Могу организовать встречи и различные мероприятия. Обладаю навыками ведения телефонных разговоров, приемом и распределением входящих звонков. Знание компьютера и офисных программ Excel, Word на уровне пользователя. Обладаю грамотной устной и письменной речью, умением слушать, слышать и анализировать.
Иностранные языки: английский, базовый уровень
Пользователь компьютера: уверенный
Доп информация
коммуникабельность; организаторские способности; ответственность; стремление к нововведениям; креативность; стрессоустойчивость; находчивость; лидерство; отзывчивость; оптимизм; грамотная речь.