Специалист электронной коммерции

Гостиница Космос (Москва) Рестораны, досуг, гостиницы

Обязанности, достижения

Выгрузка ценовых предложений для туристических агентств партнёров;
Приём звонков.

Отдел бронирования: агент, старший агент, менеджер

Рэдиссон Славянская и Бизнес центр (Москва) Рестораны, досуг, гостиницы

Обязанности, достижения

Агент бронирования:
Приём и обработка поступающих заявок на бронирование номеров в гостинице;
Мониторинг корпоративной электронной почты;
Консультирование гостей по телефону;
Ответы на вопросы гостей и клиентов, консультирование по вопросам бронирования;
Выполнение ежедневных отчётов;
Содержание архива в порядке.

Старший агент бронирования:
Приём и обработка поступающих заявок на бронирование номеров в гостинице;
Мониторинг корпоративной электронной почты;
Консультирование гостей по телефону;
Ответы на вопросы гостей и клиентов, консультирование по вопросам бронирования;
Выполнение ежедневных отчётов;
Содержание архива в порядке;
Помощь в обучении новых сотрудников;
Временное замещение менеджера отдела.

Менеджер бронирования:
Мониторинг внешней и внутренней системы гостиницы на наличие свободных мест в гостинице;
Внесение и корректировка утверждённых цен в систему;
Выполнение ежедневных отчётов;
Собеседование кандидатов на должность агента;
Помощь агентам по возникающим вопросам;

Официант торговых залов

Гостиница Будапешт (Москва) Рестораны, досуг, гостиницы

Обязанности, достижения

Подготовка шведской линии и ресторана перед началом работы и после его закрытия.
Поддержание порядка в ресторане и на шведской линии во время работы ресторана.
Подача и обслуживание бизнес-ланчей и кофе-брейков.
Оформление залов для проведения различных мероприятий по заказу.
Временно замещала метрдотеля.